Termeni și Condiții de utilizare
(Ultima actualizare: 12 noiembrie 2025)
1. Informații despre furnizor
Site-ul eliberare-certificat-constatator-online.ro este administrat de SC RENTOMATIC SRL, persoană juridică română, cu următoarele date de identificare:
Denumire completă: RENTOMATIC SRL
Cod Unic de Înregistrare (CUI): 43132072
Număr de înmatriculare: J22/3522/2020
EUID: ROONRC.J22/3522/2020
Sediu social: Str. Moara de Vânt nr. 163B, Sc. A, Et. P, Ap. 1, Iași, cod poștal 700376, România
Email de contact: contact@eliberare-certificat-constatator-online.ro
Telefon: 0759858820
În continuare, SC RENTOMATIC SRL va fi denumită „Furnizorul” sau „Operatorul”, iar persoana care utilizează serviciile site-ului va fi denumită „Clientul” sau „Utilizatorul”.
2. Obiectul și scopul site-ului
Site-ul oferă servicii de intermediere și asistență online pentru obținerea documentelor oficiale emise de autoritățile competente, în special a certificatului constatator eliberat de Oficiul Național al Registrului Comerțului (ONRC).
Furnizorul nu este o instituție publică, ci un operator privat care oferă servicii de completare, gestionare și transmitere a cererilor către instituțiile competente, prin intermediul persoanelor autorizate.
3. Acceptarea Termenilor și Condițiilor
Prin accesarea și utilizarea site-ului, precum și prin transmiterea unei comenzi online, Utilizatorul:
declară că a citit, înțeles și acceptat integral acești Termeni și Condiții;
consimte la prelucrarea datelor personale conform Politicii de Confidențialitate publicate pe site;
confirmă că datele furnizate sunt corecte, complete și actuale.
Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții, vă rugăm să nu utilizați site-ul și să nu plasați comenzi.
4. Descrierea serviciului
Prin intermediul formularului de comandă disponibil pe site, Clientul poate solicita online eliberarea unuia dintre următoarele documente:
certificat constatator standard;
certificat constatator extins;
raport istoric ONRC;
alte documente asociate firmelor înregistrate în Registrul Comerțului.
După completarea formularului și efectuarea plății, Furnizorul:
verifică exactitatea datelor;
transmite solicitarea către instituția competentă;
primește documentul oficial emis;
livrează documentul Clientului în format digital (PDF) pe email și/sau WhatsApp.
5. Termene și livrare
Termenul mediu de eliberare este de 24–48 de ore lucrătoare, în funcție de timpul de procesare al instituției emitente.
În cazuri excepționale (întârzieri ale autorităților, erori de date, sărbători legale etc.), termenul poate fi extins, Clientul fiind informat în prealabil.
Documentul final este transmis exclusiv în format digital (PDF), cu valoare oficială conform legislației în vigoare.
6. Prețuri și modalități de plată
Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ toate taxele aplicabile.
Plata se efectuează online, prin card bancar, folosind un sistem securizat (Stripe sau Netopia MobilPay).
Comanda este procesată numai după confirmarea plății.
În cazul în care autoritatea refuză eliberarea documentului (de exemplu, din cauza datelor incorecte furnizate de Client), suma achitată nu se rambursează, deoarece serviciul de intermediere a fost prestat.
7. Drepturi și obligații
7.1. Obligațiile Furnizorului
să proceseze solicitările în mod corect și transparent;
să asigure confidențialitatea datelor Clientului;
să transmită documentul final în termenele comunicate;
să ofere asistență prin email sau telefon, la cererea Clientului.
7.2. Obligațiile Clientului
să furnizeze date reale și actuale;
să achite contravaloarea serviciului;
să nu folosească serviciul în scopuri ilegale sau frauduloase;
să verifice atent datele înainte de trimiterea formularului.
8. Limitarea răspunderii
Furnizorul nu poate fi făcut responsabil pentru:
întârzieri cauzate de instituțiile publice emitente (ONRC, etc.);
neconcordanțe în datele furnizate de Client;
erori independente de controlul său (probleme tehnice, emailuri blocate, etc.);
pierderi indirecte, prejudicii financiare sau reputaționale.
Răspunderea maximă a Furnizorului nu va depăși valoarea serviciului achitat de Client.
9. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului — texte, imagini, logo-uri, elemente grafice, cod sursă — este protejat prin Legea drepturilor de autor și aparține exclusiv SC RENTOMATIC SRL.
Este interzisă reproducerea, copierea, modificarea sau redistribuirea fără acordul scris al proprietarului.
10. Protecția datelor cu caracter personal (GDPR)
Furnizorul colectează și prelucrează datele personale ale clienților conform Regulamentului (UE) 2016/679.
Scopul prelucrării: identificarea solicitantului, procesarea comenzii, emiterea facturii și transmiterea documentului solicitat.
Datele nu sunt transferate către terți neautorizați.
Clientul are dreptul de acces, rectificare, ștergere și opoziție, printr-o cerere trimisă la: contact@eliberare-certificat-constatator-online.ro.
Politica completă privind protecția datelor este disponibilă la secțiunea Politica de Confidențialitate a site-ului.
11. Politica de rambursare
Fiind vorba de un serviciu digital personalizat, rambursarea sumei achitate este posibilă numai în cazul în care solicitarea nu a fost procesată și Clientul cere anularea comenzii înainte ca aceasta să fie transmisă autorității competente.
După transmiterea cererii către ONRC, comanda este considerată definitivă și nerefundabilă.
12. Modificarea termenilor
Furnizorul își rezervă dreptul de a actualiza periodic acești Termeni și Condiții, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site, cu dată de intrare în vigoare. Continuarea utilizării site-ului implică acceptarea noilor condiții.
13. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română.
Orice neînțelegere se va soluționa mai întâi pe cale amiabilă, prin contactarea echipei de suport.
Dacă nu se ajunge la o înțelegere, competența revine instanțelor de judecată din municipiul Iași, România.
14. Contact
Pentru orice întrebări sau sesizări privind acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:
contact@eliberare-certificat-constatator-online.ro
0759858820
SC RENTOMATIC SRL – Str. Moara de Vânt nr. 163B, Sc. A, Et. P, Ap. 1, Iași, cod poștal 700376
